Ångerrätt
Senast uppdaterad: april 2026
Undantag för färskvaror
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) 2 kap. 11 § och EU-direktivet 2011/83/EU artikel 16(d) gäller inte ångerrätten för varor som på grund av sin karaktär inte kan returneras eller som kan förstöras snabbt — däribland färskt bröd och andra livsmedelsprodukter.
Vad detta innebär
Du har ingen lagstadgad ångerrätt på beställt bröd från Bröd Art, eftersom brödet bakas på beställning och är en färskvara som inte kan säljas vidare.
Reklamation vid fel
Om varan är felaktig eller skadad vid upphämtning har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen (2022:260). Kontakta oss omedelbart på info@brodart.se med en beskrivning och eventuellt foto.
Avbokning
Om du behöver avboka en beställning, vänligen kontakta oss snarast möjligt på info@brodart.se. Vi hanterar avbokningar med hänsyn till hur långt beredningen kommit.
Tvister
Vid tvist som vi inte kan lösa kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr